Politika privatnosti

Vaša privatnost je naš prioritet.

Kompanija Vaša Bašta se obavezuje da štiti privatnost svih korisnika u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Sl. glasnik RS“, br. 87/2018). Ova Politika privatnosti definiše kako prikupljamo, koristimo i štitimo Vaše podatke, uz napomenu da njeno prihvatanje predstavlja uslov korišćenja naše internet prodavnice.

1. Koje podatke prikupljamo?

U skladu sa svrhom poslovanja, prikupljamo sledeće podatke:

  • Lični podaci: ime, prezime, adresa za dostavu.
  • Kontakt podaci: e-mail adresa, broj telefona.
  • Podaci o transakcijama: informacije o narudžbini, način plaćanja (bez obrade bankovnih podataka).
  • Tehnički podaci: IP adresa, podaci o uređaju i pregledniku.

Napomena: Korisnik je odgovoran za tačnost dostavljenih podataka, a kompanija ne snosi odgovornost za posledice unosa netačnih ili nepotpunih podataka.

2. Osnov za obradu podataka

Podaci se obrađuju na osnovu:

  • Saglasnosti korisnika.
  • Izvršenja ugovora (npr. isporuka narudžbine).
  • Zakonskih obaveza (npr. izdavanje računa).
  • Legitimnog interesa (npr. unapređenje usluga).

3. Kako koristimo Vaše podatke?

Prikupljeni podaci koriste se za:

  • Obradu i isporuku narudžbina.
  • Komunikaciju u vezi sa porudžbinama i korisničkim upitima.
  • Slanje promotivnih ponuda uz Vašu saglasnost.
  • Analizu i unapređenje funkcionalnosti sajta.

Napomena: Vaši podaci neće biti korišćeni u svrhe koje nisu navedene u ovoj Politici privatnosti.

4. Deljenje podataka sa trećim licima

Podaci se mogu deliti sa trećim licima isključivo u sledećim situacijama:

  • Kurirske službe: za isporuku narudžbina.
  • Tehnička podrška: za održavanje sajta i serverske usluge, uz obavezu čuvanja poverljivosti.
  • Alati trećih strana: za merenje posete, slanje mejlova i zaštitu od zloupotrebe, kako je opisano u tački 5.
  • Nadležni organi: kada je to zakonom propisano.

Napomena: Kompanija nije odgovorna za postupke trećih lica kojima su podaci prosleđeni u skladu sa zakonom.

5. Alati trećih strana

Merenje posete i oglasa. Koristimo Google Analytics (Google) i Meta Pixel (Meta Platforms) da bismo razumeli kako se sajt koristi i koliko su naši oglasi uspešni. Ovi alati pomoću kolačića beleže koje strane otvarate, koje proizvode pogledate ili dodate u korpu i vrednost porudžbine. Ne dobijaju Vaše ime, adresu ni broj telefona. Podaci se mogu obrađivati i van Srbije, uključujući SAD. Kolačiće možete obrisati ili blokirati u podešavanjima pregledača, a Google nudi i dodatak za isključivanje merenja: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Mejlovi o novostima. Za slanje novosti koristimo Mailchimp (Intuit). Kada poručite, Mailchimp dobija Vašu e-mail adresu, ime i podatke o porudžbini, radi evidencije kupovina. Promotivne mejlove šaljemo samo ako ste pri poručivanju sami označili da ih želite. Svaki takav mejl ima link za odjavu. Mailchimp podatke čuva na serverima u SAD.

Zaštita od zloupotrebe. Formulari za recenzije, pravljenje naloga i obaveštenje „Javi mi“ koriste Cloudflare Turnstile, koji proverava da li formular popunjava čovek. Pri tome se obrađuju tehnički podaci o pregledaču i IP adresa.

Obaveštenje o dostupnosti („Javi mi“). Ako ostavite e-mail adresu da Vam javimo kada proizvod bude na stanju, koristimo je samo za tu jednu poruku. Brišemo je čim poruku pošaljemo, a najkasnije posle šest meseci.

6. Bezbednost podataka

Vaša Bašta preduzima sve tehničke, organizacione i sigurnosne mere kako bi zaštitila Vaše podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.

Ograničenje odgovornosti: Iako činimo sve razumne napore da obezbedimo sigurnost podataka, ne možemo garantovati potpunu zaštitu u slučaju vanrednih događaja kao što su sajber-napadi.

7. Prava korisnika

Korisnici imaju pravo da:

  • Zatraže pristup svojim podacima.
  • Isprave ili obrišu podatke, u skladu sa zakonskim ograničenjima.
  • Povuku saglasnost za obradu podataka.
  • Podnesu prigovor Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Za ostvarivanje svojih prava, korisnici nas mogu kontaktirati putem e-maila: vasabasta24@gmail.com.

8. Korišćenje kolačića

Naša internet prodavnica koristi kolačiće za:

  • Rad korpe i naloga (neophodni kolačići).
  • Analizu posete sajtu i merenje oglasa (Google Analytics i Meta Pixel, vidi tačku 5).
  • Personalizaciju sadržaja i unapređenje korisničkog iskustva.

Korisnik može u svakom trenutku ograničiti ili isključiti upotrebu kolačića putem podešavanja svog internet pregledača.

9. Izmene Politike privatnosti

Vaša Bašta zadržava pravo da povremeno ažurira ovu Politiku privatnosti u skladu sa zakonskim i tehnološkim promenama. Sve izmene će biti objavljene na našem sajtu i stupaju na snagu odmah nakon objave.

Napomena: Korisnici su dužni da redovno proveravaju ovu Politiku kako bi bili informisani o potencijalnim izmenama.

10. Odricanje od odgovornosti

Korišćenjem našeg sajta, korisnik potvrđuje da razume i prihvata odredbe ove Politike privatnosti. Vaša Bašta nije odgovorna za:

  • Gubitke ili štete nastale usled zloupotrebe podataka od strane korisnika ili trećih lica.
  • Neovlašćene pokušaje pristupa podacima koji su izvan naše razumne kontrole.

11. Kontakt

Za sva pitanja ili informacije u vezi sa ovom Politikom privatnosti, možete nas kontaktirati na:

Vaša Bašta – Posvećeni kvalitetu i zaštiti Vaših prava!

Poslednja izmena: 1. 10. 2026.