Odustanak od ugovora

Kupovina na sajtu vasabasta.rs je ugovor zaključen na daljinu. Po Zakonu o zaštiti potrošača imate pravo da od njega odustanete u roku od 14 dana, bez navođenja razloga, osim za proizvode navedene pod „Kada pravo na odustanak ne postoji“.

Rok

Rok od 14 dana počinje od dana kada ste robu primili vi, ili osoba koju ste odredili, a koja nije prevoznik.

Kada pravo na odustanak ne postoji

Zakon ne daje pravo na odustanak za:

  • robu koja se brzo kvari ili ima kratak rok trajanja: sveže i zaleđeno voće (zbog lanca hlađenja), sir, kajmak i drugi mlečni proizvodi;
  • zapečaćenu robu koja je otvorena posle isporuke, a ne može se vratiti iz zdravstvenih ili higijenskih razloga (na primer otvoreni sokovi, čajevi ili brašno).

Ako je proizvod stigao oštećen, neispravan ili nije ono što ste poručili, to nije odustanak nego reklamacija: pogledajte stranu Reklamacije.

Kako da odustanete

Pre isteka roka pošaljite nam izjavu o odustanku: popunite obrazac ispod i pošaljite ga na vasabasta24@gmail.com, ili nam na drugi nedvosmislen način (mejlom ili poštom) javite da odustajete od ugovora. Kada izjavu pošaljete mejlom, prijem vam potvrđujemo mejlom bez odlaganja. Za pitanja nas pozovite na 065 405 9000.

Vraćanje robe i novca

Robu vratite najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nam poslali izjavu o odustanku. Neposredne troškove vraćanja robe snosite vi.

Novac, uključujući troškove standardne dostave, vraćamo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo primili vašu izjavu o odustanku. Povraćaj možemo zadržati dok ne primimo robu ili dokaz da ste je poslali. Ako ste platili pouzećem, novac vraćamo na tekući račun koji navedete u obrascu.

Odgovarate samo za umanjenu vrednost robe koja je nastala rukovanjem na način koji nije bio neophodan da se utvrde njena priroda, svojstva i funkcionalnost.

Obrazac za odustanak od ugovora zaključenog na daljinu

Popunite i pošaljite samo ako želite da odustanete od ugovora.

Prima: Vaša bašta, PG Avakumović, 31230 Arilje, Srbija
E-pošta: vasabasta24@gmail.com · Telefon: 065 405 9000

Obaveštavam vas da odustajem od ugovora o kupovini sledeće robe:

  • Broj porudžbine: ______________________
  • Proizvodi: ______________________
  • Datum porudžbine: ____________ · Datum prijema robe: ____________
  • Ime i prezime: ______________________
  • Adresa: ______________________
  • Broj tekućeg računa za povraćaj novca: ______________________
  • Datum: ____________ · Potpis (samo ako se obrazac šalje na papiru): ______________________